Крупье (croupier) — банкомет в игорном доме, ведёт игру, выдаёт участникам их выигрыш и забирает проигранные ставки. В современной России рядовой крупье обычно называется на американский манер "дилер" (dealer).

Должность крупье

Должность крупье прописана в ОБЩЕРОССИЙСКОМ КЛАССИФИКАТОРЕ ПРОФЕССИЙ РАБОЧИХ, ДОЛЖНОСТЕЙ СЛУЖАЩИХ И ТАРИФНЫХ РАЗРЯДОВ (ОКПДТР) (23624 0 Крупье 3 4213)

Основной вид деятельностиКрупье

До закрытия всех игорных заведений в Москве, профессия крупье делилась на 3 основных вида деятельности:

* Чипер (от анг. Chip фишка, марка (в играх))

- работник, который собирал фишки по цвету и номиналу на рулетках, и разбирал колоды карт для карточных игр по мастям и старшинству (чтобы дилер придя за стол, мог показать игрокам наличие всех карт, а они в свою очередь убедиться в честности дилера и всего заведения).

* Дилер (от анг. Deal Раздача, сдача карт(в карт. играх))

– работник, который вел игру за столом. Разновидность игр зависела от заведения (Покер – более 6-ти видов, Рулетка, Крэпс, Блэк Джэк – 3 вида, Баккара, Бой и т.д.). Также, дилер обязан поддерживать разговор с клиентом, объяснять правила всех игр, следить за выполнением правил казино клиентами.

* Инспектор

– работник, который был обязан следить за всеми действиями крупье, чипера, клиента. Инспектор был обязан помогать клиентам и дилеру в случае ошибки за столом, следить за выполнением всех правил казино, выявлять факты мошенничества(как со стороны казино, так и со стороны клиентов), поддерживать разговор и доброжелательную атмосферу за столом, передавать информацию о всех нарушениях, нестандартных ситуациях, специфики игры клиента, его пожеланиях и предпочтениях, старшим на смене и инспекторам, меняющим его за игровым столом.

В течение рабочей смены, крупье мог выполнять все эти функции поочередно или работать на одной позиции всю смену. Это зависило от внутреннего распорядка заведения, опыта и категории (позиции) сотрудника. (Например: отработав Дилером за одним столом, работника могли направить Инспектором за другой стол, а позднее, Чипером за следующий игровой стол и т.п.)

Навыки крупье

Основными и обязательными навыками и качествами в данной профессии можно считать следующие: математические навыки, знание правил всех игр казино, умение правильно объяснить клиенту эти правила, умение поддерживать беседу с клиентами, не в ущерб ведению игры, внимательность, аккуратность, зрительная память, тактичность, выносливость, терпение, умение держать эмоции под контролем, опрятность, пунктуальность и многое другое.

Минусы профессии

В связи с небольшой освещенностью профессии в широких кругах и огромным количеством негативной критики в СМИ, не многие знают, как тяжела, и даже опасна, профессия крупье. Находясь на рабочем месте, крупье не имеет права спорить, вступать в споры с клиентами, а также употреблять ненормативную лексику, поддерживать разговоры о расовой нетерпимости или вероисповедании. Однако клиенты, напротив, в силу своей эмоциональности, азарта и склонности человека винить в своих ошибках других, зачастую употребляют в адрес дилера, инспектора и их родственников нецензурные выражения, высмеивая физические данные сотрудника, его вероисповедание, национальную принадлежность, стараясь тем самым унизить крупье, как человека. Не редки и случаи физической агрессии по отношению к крупье, которая выражалась в получении травм от ударов со стороны клиента, а также от предметов которые клиенты могли бросить в сотрудника казино, будь-то пепельницы, фишки, стаканы, мелкие монеты и т.д. Конечно, не стоит забывать и о ночном графике работы, плохой освещенности, задымленности помещения, необходимости проводить на ногах большую часть рабочей смены, постоянной умственной нагрузке в неблагоприятных для этого условиях.

«Крупье, как образ жизни»

С даты открытия первых казино в Москве и до момента их закрытия, прошло много лет. Количество игорных заведений сильно увеличилось. Профессия крупье получила широкое распространение, особенно среди молодежи. Причиной этому стал график работы – ночные смены, а значит и возможность совмещать обучение на очном отделении ВУЗов, с «достойной» для студента заработной платой. Со временем, профессия крупье, стала для своих представителей чем-то большим, чем просто должностью. Причиной этому можно считать несколько факторов.

Специфика профессии настолько сильно отличалась от всех остальных, что поделиться впечатлениями или просто поговорить и сравнить какие-то рабочие моменты, за пределами казино, было не просто. Людям, незнающим «казино изнутри», было трудно понять или просто неинтересно то, что пытались им рассказывать.

В СМИ, всё чаще начали появляться телепрограммы, в которых говорилось о том, что казино играют главную роль в появлении «глобального зла», игровой зависимости, преступности и морального разложении нации. Этот факт тоже сыграл большую роль в том, что понимание со стороны представителей других профессий, стало ещё меньше. Негативное отношение к крупье увеличивалось, и работники игорного бизнеса начали поиск понимания среди «своих».

Руководство многих московских игорных заведений, оказывало некоторую поддержку стремлению своих сотрудников. Организовывались корпоративные вечеринки, с лотереями, конкурсами и большим количеством призов. Спортивные праздники и соревнования между разными казино. Так же, проведением таких мероприятий, занимался известный в интернете портал сотрудников казино.

С популяризацией интернета, в сети начало появляться большое количество форумов и сайтов, посвященным работе крупье. В самых посещаемых социальных сетях и сейчас, можно найти огромное количество групп и сообществ, теперь уже бывших, представителей профессии. В итоге, профессия крупье переросла из просто работы, в некое неформальное сообщество. Со своими проблемами, своим сленгом, своими интересами и привычками.

В ночь с 31-го июня на 1-е июля 2009 года, день закрытия московских казино, тысячи работников игорного бизнеса вышли на улицы, отмечать свой «последний» рабочий день.